Auto Pot Probleme

Ich growe mit AutoPots und habe folgendes Problem,trotz vollem Wasserstank kommt nach einem Tag kein Wasser unten an.
Wenn ich das Aqua Velvet Ventil komplett rausnehme läuft das Wasser wieder, hat einer von euch ne Ahnung woran das liegt?

Hi. Nun ja, wenn es ohne Ventil geht, aber mit nicht, würde ich mal behaupten, daß es einen Hau hat. Schon mal deren Support angeschrieben?

Hab ich bei Ebay geschossen