Kundensupport / Garantie Hon&Guan (Rohrventi)

Equipment Erfahrungsberichte
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Hallo an alle!

Da ich die Nachfrage des Forenmitgliedes nicht mehr finde poste ich hier mal meine Erfahrungen. Ich habe mir vor ca. 4 Monaten einen Hon&Guan Rohventilator (100 mm) für rund 40,-€ über Amazon besorgt. Nach 3 Monaten hat das Ding angefangen im niedrigen Drehzahlbereich (bis ca. 35% Leistung) Geräusche zu machen. Nicht laut, aber deutlich vernehmbar und ein Anzeichen für eine sehr frühzeitige Alterung. Das hatte ich in einem Grow Report schon einmal geschrieben und ein Nutzer hat mir von ähnlichen Problemen berichtet…
Also über Amazon den Verkäufer angeschrieben und erst einmal 2 Wochen warten müssen! Dann eine Entschuldigung und das Angebot mir einen neuen (auf Garantie) mit neuer „Technologie“ zuzusenden, was ich natürlich angenommen habe. Ein Tag später kam dann die Versandbestätigung von Amazon…
Der Support hat zwar etwas gedauert, aber grundsätzlich :+1:

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War bei mir auch so.. mein erster AKF war von Hon&Guan, welcher nach wenigen Wochen schon nicht mehr richtig gefiltert und Geruch durchgelassen hat.
Nach einer Nachfrage und kurzer Zeit bekam ich mit einer Entschuldigung das komplette Geld zurück geschickt.
Bester Kunden-Support.. :victory_hand:t3:

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Nachdem ich inzwischen meinen Austauschventilator bekommen habe wollen die mich jetzt zum Produkttester machen?!? :face_with_monocle: Angeblich bin ich ihr nettester Kunde?!? :laughing:
Mal schauen, was da kommt, die Produktpalette ist ja noch nicht so groß…

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Und noch ein Update…
Ich werde demnächst den neuen „Kopfschüttelventilator“ testen dürfen :winking_face_with_tongue:, wenn er denn auf den Markt kommt :shaking_face: